Ni ellos ni yo hablábamos el mismo idioma, sin embargo simulabamos hablar inglés y entendernos. Sabía lo que ellos querían y sabía que podía ayudarlos. Pero no se dejaron.
Cuando no se entiende algo la posición que se toma es la de estar a la defensiva. Cómo hacerlos entender que no los estaba atacando, que sólo los trataba de ayudar?
En estos casos termina ganando la inseguridad, el miedo a no saber si se está entendiendo lo que se pide, y con el trabajo a medio terminar cortan la comunicación.
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